Qu'est-ce qu'un plan d'affaires ?
Si vous avez déjà noté une idée d’entreprise sur une serviette de table avec quelques tâches à accomplir, vous avez rédigé un plan d’affaires – ou du moins les éléments de base d’un tel plan. Au fond, un plan d’affaires n’est qu’un plan de fonctionnement de votre entreprise et de la manière dont vous allez la faire réussir.
Une remarque sur le format : les plans d’affaires ne doivent devenir des documents imprimés qu’en certaines occasions, par exemple lorsque vous devez partager des informations avec des personnes extérieures ou des membres de votre équipe.
Comme vous évaluez régulièrement la santé de votre entreprise, la version imprimée est comme un instantané de ce qu’était le plan le jour où il a été imprimé.
BUSINESS PLAN SECTIONS
Si vous avez besoin d’un document formel de plan d’affaires, celui-ci comprend des éléments tels que :
Un résumé exécutif
Un aperçu de l’entreprise
des informations sur vos produits et/ou services
Votre plan de marketing
Une liste des principales étapes de l’entreprise
Des informations sur chaque membre de l’équipe de direction et son rôle dans l’entreprise.
Des détails sur le plan financier de votre entreprise
RÉSUMÉ EXÉCUTIF
Tout comme le vieil adage selon lequel on n’a jamais une seconde chance de faire une première impression, le résumé est la carte de visite de votre entreprise. Il doit être succinct et présenter les points essentiels du plan. De nombreux investisseurs potentiels ne dépasseront jamais le résumé, il doit donc être convaincant et intrigant.
Le résumé doit donner un aperçu rapide du problème que votre entreprise résout, de votre solution à ce problème, du marché cible de l’entreprise, des principales données financières et d’un résumé de la composition de l’équipe de direction.
Bien qu’il soit difficile de transmettre tout ce que vous souhaitez transmettre dans le résumé, il est essentiel de le garder court.
RÉSUMÉ EXÉCUTIF
1.1 Problème
Un résumé du problème que vous résolvez et un besoin identifiable dans le marché que vous comblez.
1.2 Solution
Une description du produit ou du service que vous allez fournir pour résoudre le problème.
1.3 Marché cible
Une base de clients définie qui sera la plus susceptible d'acheter le produit ou le service. Pour des infos sur la façon de définir votre marché cible, consultez notre guide sur le sujet.
1.4 La concurrence
Les alternatives ou substituts actuels sur le marché contre lesquels vous et votre entreprise serez en concurrence.
1.5 Résumé financier
Les principaux éléments de votre plan financier qui couvrent les coûts, les ventes et la rentabilité.
1.6 Besoins de financement
Un bref aperçu de la somme d'argent dont vous aurez besoin pour démarrer votre entreprise. Incluez ceci si vous prévoyez de présenter votre projet à des investisseurs.
1.7 Jalons et Traction
Une feuille de route de l'endroit où vous êtes actuellement et des jalons spécifiques que vous prévoyez d'atteindre.
L'opportunité
Une section souvent utile d’un plan formel décrit le marché, y compris l’analyse du marché, les données, les projections, les descriptions et la concurrence. Vous devez chauffer votre investisseur, vos collègues ou vos partenaires, sur l’opportunité que vous pensez avoir trouvée sur un marché spécifique pour que votre entreprise réussisse. À ce stade, vous devez mettre en évidence les lacunes du marché qui, selon vous, méritent d’être explorées et exploitées.
MARCHÉ CIBLE
S’il est essentiel que votre entreprise résolve un problème concret auquel sont confrontés des particuliers ou d’autres entreprises, il est tout aussi important de savoir à qui vous vendez. La compréhension de votre marché cible est essentielle pour élaborer des campagnes de marketing et des processus de vente qui fonctionnent. Et, au-delà du marketing, votre marché cible définira la manière dont votre entreprise se développera.
Décrivez les changements les plus importants qui se produisent actuellement sur votre marché cible. Les besoins, les données démographiques ou les préférences des clients potentiels évoluent-ils de façon notable ? Idéalement, expliquez comment ces tendances favoriseront vos produits ou services par rapport à ceux de vos concurrents. Un marché en expansion est encourageant car il laisse présager une demande plus forte pour votre solution dans les années à venir. Cela dit, vous pouvez toujours réussir sur un marché faible ou en contraction.
Quelles sont les autres options dont disposent vos clients pour répondre à leurs besoins, et qu’est-ce qui rend votre solution meilleure pour eux ?
OPPORTUNITÉ
2.1 Problème qui mérite d'être résolu
Une description approfondie du problème ou du point douloureux que vous avez l'intention de résoudre pour votre clientèle.
2.2 Notre solution
Une description approfondie du produit ou du service que vous proposez pour résoudre le problème de votre clientèle.
2.3 Validation du problème et de la solution
Toute donnée ou information relative qui soutient votre solution. Si vous avez déjà effectué des tests qui vérifient votre idée, c'est ici qu'il faut inclure vos résultats.
2.4 Feuille de route/Plans futurs
Une liste des mesures prises jusqu'à présent, ainsi qu'un aperçu des mesures que vous prévoyez de prendre pour établir ou développer votre entreprise.
ANALYSE DU MARCHÉ
3.1 Segmentation du marché
Groupes potentiels de clients séparés par des caractéristiques spécifiques.
3.2 Stratégie de segmentation du marché cible
Votre client idéal qui serait le plus susceptible de bénéficier de votre entreprise.
3.2.1 Besoins du marché
Une description de la façon dont votre marché cible n'est pas efficacement servi et comment votre entreprise répond à un besoin.
3.2.2 Les tendances du marché
Comment les consommateurs de votre marché cible ont tendance à agir, y compris les habitudes d'achat, les tendances financières et tout autre facteur pertinent.
3.2.3 La croissance du marché
L'augmentation ou la diminution potentielle perçue de la taille de votre marché cible.
3.3 Clients clés
Votre archétype de client idéal qui sera le principal défenseur de votre entreprise.
3.4 Marchés futurs
Un instantané du marché potentiel basé sur les dernières sections et la façon dont votre stratégie commerciale s'y inscrit.
3.5 Concurrence
Une liste de concurrents potentiels. L'identification de la concurrence n'est pas toujours évidente et cela peut nécessiter quelques recherches de votre part.
3.5.1 Concurrents et alternatives
Une liste de concurrents indirects potentiels qui fournissent des produits ou des services qui sont des alternatives à votre entreprise.
3.5.2 Avantage concurrentiel
Le ou les avantages stratégiques qui rendent votre marché cible plus susceptible de vous choisir par rapport à la concurrence.
L'exécution
La section sur les produits et services de votre plan d’affaires se penche sur l’essentiel de ce que vous essayez d’accomplir. Dans cette section, vous détaillerez le problème que vous résolvez, la manière dont vous le résolvez, le paysage concurrentiel et l’avantage concurrentiel de votre entreprise.
Selon le type d’entreprise que vous lancez, cette section peut également détailler les technologies que vous utilisez, la propriété intellectuelle que vous possédez et d’autres facteurs clés concernant les produits que vous construisez actuellement et que vous prévoyez de construire à l’avenir.
OPERATIONS
En fonction des spécificités de votre entreprise, incluez des plans relatifs aux sites et aux installations, à la technologie et aux questions réglementaires.
Les plans ne sont rien sans une mise en œuvre solide. Le chapitre sur les étapes et les mesures de votre plan d’affaires présente les tâches concrètes que vous prévoyez d’accomplir, avec les dates d’échéance et les noms des personnes responsables.
Ce chapitre doit également détailler les principales mesures que vous prévoyez d’utiliser pour suivre la croissance de votre entreprise. Il peut s’agir du nombre de pistes de vente générées, du nombre de pages consultées sur votre site Web ou de tout autre indicateur critique permettant de déterminer la santé de votre entreprise.
Pour les plans externes, l’aperçu de l’entreprise est un bref résumé de la structure juridique, de la propriété, de l’histoire et de la localisation de l’entreprise.
EXECUTION
4.1 Plan de marketing
Un aperçu de votre stratégie de marketing et de publicité, y compris les coûts, les canaux de publicité et les objectifs.
4.2 Plan de vente
Une estimation du nombre de ventes que vous prévoyez en fonction des conditions du marché, de la capacité, de la stratégie de prix et d'autres facteurs.
4.3 Emplacement et installations
Les détails de l'emplacement physique de votre entreprise (si nécessaire), y compris l'emplacement et les coûts d'exploitation.
4.4 Technologie
Une explication de toute nouvelle technologie qui définit votre entreprise.
4.5 Equipement et outils
Tout équipement ou outil de production requis et le coût associé à leur achat ou à leur location.
4.6 Jalons
Une feuille de route détaillée des buts et objectifs spécifiques que vous prévoyez d'atteindre et qui vous aideront à gérer et à piloter votre entreprise.
4.7 Mesures clés
Mesures de performance qui vous aident à évaluer la performance globale et la santé de votre entreprise.
ÉQUIPE
Le chapitre sur l’équipe de direction d’un plan d’affaires est essentiel pour les entrepreneurs à la recherche d’investissements mais peut être omis pour pratiquement tout autre type de plan.
La section consacrée à l’équipe de direction doit inclure des biographies pertinentes de l’équipe qui expliquent pourquoi votre personnel de direction est composé des bonnes personnes pour les rôles. Après tout, les bonnes idées se comptent par dizaines – c’est un entrepreneur talentueux qui peut prendre ces idées et les transformer en entreprises florissantes.
Les plans d’affaires doivent permettre d’identifier non seulement les points forts d’une entreprise, mais aussi les domaines à améliorer et les lacunes à combler. L’identification des lacunes de l’équipe de direction témoigne de connaissances et de prévoyance, et non d’un manque de capacité à bâtir l’entreprise.
Financial plan
Le plan financier est un élément essentiel de presque tous les plans d’affaires. La gestion d’une entreprise prospère implique de porter une attention particulière aux recettes et aux dépenses de l’entreprise. Un bon plan financier aide à déterminer quand embaucher de nouveaux employés ou acheter une nouvelle pièce d’équipement. Un plan financier type comprend
des prévisions de ventes
un plan de personnel
un compte de profits et pertes
un état des flux de trésorerie
le bilan
