El paradigma del crecimiento
Estrategias de crecimiento y orientación
Construir y escalar una start-up como emprendedor requiere prisa, delicadeza y mucho trabajo. El equipo de Harvard Consulting Service está aquí con el libro de jugadas que utilizamos para pasar de una start-up a una gran empresa.
ayudamos a las empresas jóvenes a crecer mediante el marketing de entrada, las ventas y el servicio.
El camino de su empresa hacia el crecimiento es único. Con nuestra ayuda, puede crear un plan de marketing personalizado para su empresa y asegurarse de que su negocio está en el camino del éxito.
EL ÉXITO ES UN PROCESO DE 4 ETAPAS
PLANIFICACIÓN
Planificación
El núcleo de la planificación de un enfoque eficaz de marketing, ventas y servicios es la adopción de un conjunto de puntos de referencia para dirigir su estrategia. Recomendamos la metodología inbound para las nuevas empresas. Dividido en tres segmentos principales -prospección, captación y entrega-, el marketing inbound ha demostrado ser eficaz para las empresas de nueva creación que necesitan un crecimiento rápido con un presupuesto limitado. El marketing de entrada es una metodología empresarial que atrae a los clientes mediante la creación de contenidos valiosos y experiencias adaptadas a ellos. Mientras que el marketing saliente interrumpe a su audiencia con contenidos que no siempre quieren, el marketing entrante crea conexiones que buscan y resuelve problemas que ya tienen.
Ir a la estrategia de mercado
La planificación de su estrategia de comercialización es un paso fundamental para garantizar el éxito de su marketing en el futuro. La salida al mercado puede parecer un poco como si fuera usted contra el mundo; hay docenas de canales diferentes a los que puede dirigirse: desde las redes sociales, hasta los canales orgánicos, pasando por las referencias, pero ¿cómo sabe cuál es el mejor para su empresa?
Plan de estrategia de marketing
Le ayudamos a trazar su estrategia anual de marketing, a identificar sus iniciativas más importantes y a realizar un seguimiento de las métricas adecuadas durante todo el año
El marketing productivo requiere una importante inversión de tiempo, energía y dinero. Por ello, un presupuesto de marketing sólido debe ser un componente fundamental de su estrategia de comercialización.
Construya su marca y consiga que su empresa y su producto sean conocidos con este kit de guías y sugerencias de relaciones públicas y branding.
PROSPECTO
Desarrollo de la personalidad
Como empresa joven, nada es más importante que atraer tráfico a su sitio web. La forma más fácil de atraer tráfico a su sitio web comienza con la comprensión de su público objetivo y luego la producción de contenido que les gusta.
No se puede comercializar un producto o servicio sin saber a quién se está vendiendo. Por lo tanto, el primer paso para atraer visitantes es crear un buyer persona para su cliente ideal:
“Los buyer personas son ideales holísticos, semiprofesionales, de cómo son realmente sus clientes, por dentro y por fuera. Se basan en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes actuales”
Trayectoria del cliente
El núcleo de cualquier campaña de marketing debe ser un análisis exhaustivo del recorrido del cliente. Aunque no se pueden entender todas las rutas posibles que puede seguir un cliente potencial para convertirse en cliente, es fundamental tener una idea de las más importantes.
Ha dedicado muchos días a poner en línea su sitio web y sus esfuerzos han dado sus frutos: tiene un aspecto estupendo y es fácil de usar, pero aún no ha terminado. Necesita un sitio web que no sólo funcione bien, sino que atraiga tráfico.
Califique su sitio web en comparación con el resto de la web basándose en el rendimiento general, la funcionalidad móvil, la optimización SEO y las operaciones de seguridad.
SEO y planificación de palabras clave
Una buena estrategia de SEO comienza con sus compradores.
Ellos tienen un problema, usted tiene la solución, pero ¿qué pasos les llevarán a convertirse en clientes? El viaje comienza con la primera consulta que escriben en su motor de búsqueda.
Averiguar cómo es exactamente esa primera búsqueda es la clave para desarrollar una estrategia de SEO: estas búsquedas acabarán formando la base de su estrategia de palabras clave. ¿Cómo se llega a estas palabras clave y cómo se asegura de que son las correctas? Investiga las posibles palabras clave para ver sus estadísticas históricas y su posible rendimiento
Blogging
Ha perfeccionado su persona y ha dado una patada en el culo con sus palabras clave, ahora es el momento de empezar a generar un contenido excelente. Al principio, el blogging puede parecer una distracción de los verdaderos objetivos de su empresa, sin embargo, hay tres razones importantes por las que no debería descartar el marketing de contenidos todavía:
El blogging impulsa el tráfico orgánico a su sitio web: cada nueva publicación proporciona otra página indexada que aparece en los motores de búsqueda.
Cada publicación ofrece una oportunidad de conversión: el contenido hará que los clientes potenciales avancen en el embudo hasta convertirse en clientes.
El blogging aumenta la credibilidad de su sitio web: a diferencia de la publicidad de pago, el contenido sigue generando tráfico mucho después de su publicación.
Está claro que el blogging desempeña un papel clave en la metodología inbound, pero mantener un blog de calidad no es un paseo. Para ello es necesario producir contenidos valiosos y excelentes a intervalos regulares.
ENGAGE
Educar a los prospectos
Ahora que ha atraído a los visitantes de su sitio web, necesita atraerlos con su contenido y convertirlos en visitantes recurrentes. A medida que proporcione más valor a sus clientes potenciales, empezará a generar confianza.
Ahora que ha atraído a los clientes potenciales a través de su blog y sus publicaciones en las redes sociales, es el momento de utilizar un contenido más avanzado para convertirlos en clientes potenciales. Cada entrada del blog debe ir seguida de una llamada a la acción -un botón visible y en el que se pueda hacer clic- que enlace con una oferta de contenido que los clientes potenciales reciban a cambio de su información de contacto.
El tipo de contenido que ofrezca depende de la etapa del recorrido del comprador. Los recursos que aparecen a continuación le ayudarán a orientarse en este proceso de decisión.
Compromiso y análisis
Ninguna empresa nueva puede permitirse perder tiempo o dinero, por lo que es fundamental averiguar rápidamente qué canales de marketing funcionan y cuáles no. Una vez identificados estos canales, es el momento de redoblar los éxitos y reevaluar o eliminar los fracasos.
Consulte los siguientes recursos para poner a punto sus conocimientos sobre informes y análisis:
Mida el rendimiento de todo su embudo de marketing en un solo lugar con los análisis, informes y paneles integrados. Es todo lo que necesitas para ser un comercializador más inteligente y basado en datos.
Saber cuánto pagar por los anuncios es difícil. Aunque puede parecer una cuestión de suerte, no tiene por qué serlo.
Ventas
Al final de cada interacción con un equipo de marketing entrante bien elaborado tiene que haber un equipo de ventas preparado para recibir clientes potenciales y cerrar acuerdos. Para sacar el máximo partido a sus clientes potenciales, es fundamental que su equipo de ventas adopte la metodología de las ventas entrantes.
¿Eres nuevo en el concepto de ventas entrantes? No hay problema. Aquí es donde entramos en acción.
El uso de un CRM eficaz es crucial para sacar el máximo partido a su equipo de ventas.
ENTREGAR
Entregar
El coste de adquisición de un nuevo cliente es dramáticamente mayor que el coste de retención de un cliente existente. Al crear el último paso de la metodología inbound, deleitar a los clientes debe tratarse con el mismo cuidado y atención que todos los demás pasos de la metodología.
Es fácil pasar directamente a la siguiente perspectiva después de cerrar un cliente, pero los clientes satisfechos y leales pueden cambiar las reglas del juego para un nuevo negocio: pueden convertirse en compradores recurrentes, promotores de su marca, o incluso jugar un papel en la creación de su próximo producto.
El marketing es cada vez más difícil: requiere más análisis, más reflexión y más creatividad. Sin embargo, si se hace bien, también puede ser menos costoso, más eficiente y más beneficioso para el cliente.
POR QUÉ NUESTRA SOLUCIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO TODO EN UNO ES LA MEJOR OPCIÓN
Para muchas empresas, la puesta en marcha no es el momento glorioso, impulsor de ingresos y reivindicativo con el que sueñan. De hecho, podría ser exactamente lo contrario.
Estar demasiado ocupado con el desarrollo impide a las empresas de software prestar a su estrategia de salida al mercado la atención que merece. Y en lugar de celebrar su duro trabajo y su éxito, muchas empresas se ven obligadas a aguantar la respiración mientras sacan su producto al mercado con una plataforma de comercio electrónico montada a toda prisa y que sólo consta de las funciones y características mínimas.
En realidad, una solución de comercio electrónico poco fiable contribuirá en gran medida a la pérdida de ingresos en su sitio de comercio electrónico. Luchar por juntar múltiples soluciones puntuales despoja a su empresa de valiosos recursos que podrían estar mejor enfocados en mejorar las métricas principales de su negocio.
Al igual que la mayoría de las empresas de software, su empresa siempre quiere liderar con su mejor pie adelante. Por eso, una solución de comercio electrónico “todo en uno” es la mejor opción para proteger los resultados de su empresa y agilizar toda su experiencia de comercio electrónico.
OFRECER UNA VENTAJA INJUSTA
1. Mantenimiento simplificado:
Dirigir un negocio de comercio electrónico eficaz significa tener el tiempo y los recursos a su disposición para obtener la máxima exposición de su producto. Los equipos de desarrollo y asistencia técnica no deberían ocuparse de mantener intactas las partes funcionales de su tienda online, sino de codificar y probar la siguiente iteración de su producto.
2. Flexibilidad superior:
La plataforma de Harvard Consulting Service ayuda a sortear estos problemas al permitir que su empresa de software construya experiencias de comercio electrónico que se adapten a sus necesidades exactas. Tiene el lujo de delegar las tareas más cruciales que su empresa debe dominar en una firma que está estructurada para un solo objetivo. Aportar resultados.
3. Seguridad avanzada:
Una idea errónea común sobre los entornos de externalización es que son inseguros, especialmente para el comercio electrónico. A medida que la externalización se convierta en el medio de facto para construir redes, las configuraciones heredadas más antiguas se estancarán y no podrán ofrecer medidas de seguridad completas.
4. Elimina la administración de back office:
Una vez que el cliente hace clic en el botón de pago, una serie de procesos entran en acción. Entre ellos se encuentran la realización de pedidos, la entrega de productos, las devoluciones de cargos, el cumplimiento de los impuestos y las consultas de los clientes.
¿Cuenta su empresa con los activos y los recursos humanos necesarios para apoyar estas funciones?
Como ya hemos dicho, como plataforma de comercio electrónico líder, estamos equipados con la tecnología y la experiencia humana para gestionar las funciones diarias incluso de las empresas más activas.
5. Servicio multiplataforma:
La externalización de la administración del back office a un socio de comercio electrónico de confianza libera valiosos recursos de los empleados. Permitir que los expertos se encarguen de las complejidades que conlleva la gestión de las campañas publicitarias en varias plataformas, por ejemplo, libera sus recursos para promocionar, desarrollar y mejorar aún más el producto de su empresa, en lugar de realizar un curso intensivo de cumplimiento de la normativa publicitaria.
Ofrecemos una solución integral que ha demostrado una y otra vez cómo un equipo sólido puede trabajar al unísono para equilibrar la parte creativa y la técnica del negocio.
6. Acción a las palabras:
Construir una gran empresa es, sin duda, el principal objetivo de cualquier empresa, y con razón. Pero, ¿qué ocurre después de haber dado con el software y tener que sacar el producto al mercado y empezar a vender a los clientes? Harvard Consulting alivia la infraestructura y los dolores de cabeza administrativos de las empresas ocupadas, para que puedan centrarse en el funcionamiento de su negocio. Nuestra plataforma “todo en uno” reúne las aplicaciones de software que más le gustan, a la vez que se asegura de que su infraestructura está construida para las exigencias del futuro.