¿Qué es un plan de negocio?
Si alguna vez ha anotado una idea de negocio en una servilleta con algunas tareas que debe realizar, ha escrito un plan de negocio, o al menos los componentes básicos de uno. En el fondo, un plan de negocio no es más que un plan sobre cómo va a funcionar tu empresa y cómo vas a conseguir que tenga éxito.
Una nota sobre el formato: los planes de negocio sólo deberían convertirse en documentos impresos en determinadas ocasiones, como cuando necesitas compartir información con personas externas o miembros del equipo.
Si estás evaluando regularmente la salud de tu empresa, la versión impresa es como una instantánea de lo que era el plan el día que se imprimió.
SECCIONES DEL PLAN DE NEGOCIOS
Si necesita un documento formal de plan de negocio, éste incluye elementos como:
Un resumen ejecutivo
Una visión general de la empresa
Información sobre sus productos y/o servicios
Su plan de marketing
Una lista de los principales hitos de la empresa
Información sobre cada miembro del equipo directivo y su función en la empresa
Detalles del plan financiero de su empresa
RESUMEN EJECUTIVO
Al igual que el viejo adagio de que nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una primera impresión, el resumen ejecutivo es la tarjeta de visita de su empresa. Tiene que ser sucinto y destacar los aspectos más importantes del plan. Muchos inversores potenciales no pasarán del resumen ejecutivo, por lo que debe ser convincente e intrigante.
El resumen ejecutivo debe proporcionar una rápida visión general del problema que resuelve su empresa, su solución al problema, el mercado objetivo de la empresa, los principales aspectos financieros y un resumen de quién hace qué en el equipo de gestión.
Aunque es difícil transmitir todo lo que se desea en el resumen ejecutivo, es fundamental que sea breve.
RESUMEN EJECUTIVO
1.1 Problema
Un resumen del problema que está resolviendo y una necesidad identificable en el mercado que está llenando.
1.2 Solución
Una descripción del producto o servicio que proporcionará para resolver el problema.
1.3 Mercado objetivo
Una base de clientes definida que probablemente comprará el producto o servicio. Para obtener información sobre cómo definir su mercado objetivo, consulte nuestra guía sobre el tema.
1.4 Competencia
Las alternativas o sustitutos actuales en el mercado contra los que usted y su empresa competirán.
1.5 Resumen financiero
Los aspectos más destacados de su plan financiero que cubren los costos, las ventas y la rentabilidad.
1.6 Requisitos de financiación
Un breve resumen de la cantidad de dinero que necesitará para poner en marcha su negocio. Inclúyalo si planea presentarse a los inversores.
1.7 Hitos y tracción
Una hoja de ruta de dónde se encuentra actualmente y los hitos específicos que planea alcanzar.
La oportunidad
Una sección a menudo útil de un plan formal describe el mercado, incluyendo el análisis del mismo, datos, proyecciones, descripciones y competencia. Tienes que calentar a tu inversor, colegas o socios, sobre la oportunidad que crees haber encontrado en un mercado específico para que tu empresa tenga éxito. En esta fase tienes que destacar el hueco del mercado que crees que merece la pena explorar y explotar.
MERCADO OBJETIVO
Tan importante como que su empresa resuelva un problema del mundo real que tienen las personas u otras empresas, es igualmente importante detallar a quién le está vendiendo. Entender su mercado objetivo es clave para crear campañas de marketing y procesos de venta que funcionen. Y, más allá del marketing, su mercado objetivo definirá cómo crece su empresa.
Describa los cambios más importantes que se están produciendo en su mercado objetivo en este momento. ¿Están cambiando de forma notable las necesidades, la demografía o las preferencias de los clientes potenciales? Idealmente, explique cómo esas tendencias favorecerán sus productos o servicios frente a los de sus competidores. Un mercado en crecimiento es alentador, ya que sugiere una mayor demanda de su solución en los próximos años. Dicho esto, también puede tener éxito en un mercado débil o en contracción.
¿Qué otras opciones tienen sus clientes para satisfacer sus necesidades y qué hace que su solución sea mejor para ellos?
OPORTUNIDAD
2.1 Problema que vale la pena resolver
Una descripción exhaustiva del problema o punto de dolor que pretende resolver para su base de clientes.
2.2 Nuestra solución
Una descripción exhaustiva de su propuesta de producto o servicio que alivie el problema de su base de clientes.
2.3 Validación del problema y la solución
Cualquier dato o información relativa que apoye su solución. Si ya ha realizado pruebas que verifiquen su idea, este es el lugar para incluir sus resultados.
2.4 Hoja de ruta/planes futuros
Una lista de los pasos dados hasta ahora, junto con un esquema de los pasos que planea dar para establecer o hacer crecer su negocio.
ANÁLISIS DEL MERCADO
3.1 Segmentación del mercado
Grupos potenciales de clientes separados por características específicas.
3.2 Estrategia del segmento de mercado objetivo
Su cliente ideal que más probablemente se beneficiaría de su negocio.
3.2.1 Necesidades del mercado
Una descripción de cómo su mercado objetivo no está efectivamente atendido y cómo su negocio satisface una necesidad.
3.2.2 Tendencias del mercado
Cómo tienden a actuar los consumidores de su mercado objetivo, incluyendo los hábitos de compra, las tendencias financieras y cualquier otro factor relevante.
3.2.3 Crecimiento del mercado
El aumento o la disminución potencial percibida del tamaño de su mercado objetivo.
3.3 Clientes clave
Su arquetipo de cliente ideal que será el principal defensor de su negocio.
3.4 Mercados futuros
Una instantánea del mercado potencial basada en los últimos apartados y cómo funciona su estrategia empresarial dentro de él.
3.5 Competencia
Una lista de competidores potenciales. Identificar a la competencia no siempre es obvio y puede requerir algo de investigación por su parte.
3.5.1 Competidores y alternativas
Una lista de posibles competidores indirectos que ofrecen productos o servicios alternativos a su negocio.
3.5.2 Ventaja competitiva
La(s) ventaja(s) estratégica(s) que hace(n) que su mercado objetivo tenga más probabilidades de elegirle a usted que a la competencia.
La ejecución
La sección de productos y servicios de su plan de negocio profundiza en el núcleo de lo que pretende conseguir. En esta sección, detallará el problema que está resolviendo, cómo lo está resolviendo, el panorama competitivo y la ventaja competitiva de su empresa.
Dependiendo del tipo de empresa que esté creando, esta sección también puede detallar las tecnologías que está utilizando, la propiedad intelectual que posee y otros factores clave sobre los productos que está construyendo ahora y que planea construir en el futuro.
OPERACIONES
En función de las características específicas de su empresa, incluya planes relacionados con la ubicación y las instalaciones, la tecnología y las cuestiones normativas.
Los planes no son nada sin una implementación sólida. El capítulo de hitos y métricas de su plan de negocio expone las tareas concretas que tiene previsto realizar, con sus fechas de entrega y los nombres de las personas responsables.
Este capítulo también debe detallar las métricas clave que planea utilizar para controlar el crecimiento de su negocio. Esto podría incluir el número de contactos de ventas generados, el número de visitas a su sitio web, o cualquier otra métrica crítica que ayude a determinar la salud de su negocio.
En el caso de los planes externos, la visión general de la empresa es un breve resumen de la estructura legal, la propiedad, la historia y la ubicación de la empresa.
EJECUCIÓN
4.1 Plan de marketing
Un esbozo de su estrategia de marketing y publicidad que incluya los costes, los canales de publicidad y los objetivos.
4.2 Plan de ventas
Una estimación del número de ventas que prevé en función de las condiciones del mercado, la capacidad, la estrategia de precios y otros factores.
4.3 Ubicación e instalaciones
Detalles de la ubicación física de su negocio (si es necesario), incluyendo la ubicación y los costes de funcionamiento.
4.4 Tecnología
Una explicación de cualquier nueva tecnología que defina su negocio.
4.5 Equipo y herramientas
Cualquier equipo o herramienta de producción necesaria y el coste asociado a su compra o alquiler.
4.6 Hitos
Una hoja de ruta detallada de las metas y objetivos específicos que planea alcanzar y que le ayudarán a gestionar y dirigir su negocio.
4.7 Métricas clave
Medidas de rendimiento que le ayudan a medir el rendimiento general y la salud de su negocio.
EQUIPO
El capítulo del equipo directivo de un plan de negocio es fundamental para los empresarios que buscan inversión, pero puede omitirse en prácticamente cualquier otro tipo de plan.
La sección del equipo directivo debe incluir las biografías pertinentes del equipo que expliquen por qué su personal directivo está formado por las personas adecuadas para los puestos. Al fin y al cabo, las buenas ideas son pan comido: es un empresario con talento el que puede tomar esas ideas y convertirlas en negocios prósperos.
Los planes de negocio deben ayudar a identificar no sólo los puntos fuertes de una empresa, sino también las áreas que necesitan mejorar y las lagunas que hay que cubrir. Identificar las lagunas en el equipo de gestión demuestra conocimiento y previsión, no una falta de capacidad para construir el negocio.
Financial plan
El plan financiero es un componente fundamental de casi todos los planes de negocio. Dirigir un negocio con éxito significa prestar mucha atención a la cantidad de dinero que se ingresa y a la cantidad de dinero que se gasta. Un buen plan financiero ayuda mucho a determinar cuándo hay que contratar nuevos empleados o comprar un nuevo equipo. Un plan financiero típico incluye
Previsión de ventas
Plan de personal
Declaración de pérdidas y ganancias
Estado de tesorería
Balance de situación
